Eliminar tu cuenta de la app Tellus Power.

Actualizado: 5 de noviembre de 2025

¿Qué ocurre cuando eliminas tu cuenta? ¿Cómo elimino mi cuenta de usuario de la app?

Cuando se elimina una cuenta, se eliminan todos los datos personales (PII) asociados al usuario. Esto incluye el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono. Los datos transaccionales, como registros, historial de carga y compras, se anonimizan, de modo que ya no son identificables como PII. 🔒

Para eliminar tu cuenta y anonimizar los datos asociados en la app, sigue estos pasos:

• Abre la app.
• Toca el icono de usuario en la esquina inferior derecha.
• Toca tu nombre de cuenta en la parte superior del menú.
• Al final de la pantalla de Perfil encontrarás la opción Eliminar cuenta (en rojo). IMPORTANTE: Al eliminar tu cuenta, tus datos se anonimizan inmediatamente y no podrán recuperarse.
• Por último, toca OK para completar el proceso.

Si tienes más preguntas, puedes escribirnos a [email protected].